Manajemen Pemasaran..

Konsep pemasaran; sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan konsumen merupakan syarat ekonomi dan social bagi kelangsungan hidup perusahaan.

Pasar ; terdiri dari semua pelanggan potensial yang sama2 mempunyai kebutuhan tau keinginan yang mungkin inginj dan mampu terlibat dalam pertukaran untuk memuaskan kebutahan atau keinginan.

Manajemen pemasaran; proses perencanaandan pelaksanaan konsepsi, penentuan harga, promosi dan distribusi ide2, barang2 dan jasa2 untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan2 individu & organisasi.

Sistem pemasaran; kumpulan lembaga yang melakukan pemasaran, ide, orang atau lingkungan mempengaruhi dan membentuk hubungan perusahaan dengan pasarnya.

Pemasaran : suatu proses sosial dan manajerial dimana masing2 individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran produk yang bernilai bagi pihak lainnya.

Konsep inti pemasaran; kebutuhan, keinginan dan permintaan; produk; nilai, biaya dan kepuasan; pertukaran, transaksi dan hubungan; pasar; pemasaran dan pemasar.

Barang konsumsi : barang yang digunakan oleh konsumen untuk memenuhi kebutuhan/keinginan konsumen tersebut.

Metode penentuan harga ; mark up pricing, BEP, value pricing, going rate pricing, sealed bid pricing.

Promotial mix : merupakan kombinasi antar variabel2 periklanan, personal selling, sales promotion, public relation yang bertujuan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasaran.
Periklanan : suatu bentuk presentasi dan promosi perusahaan atau pribadi tentang penyampaian gagasan atau ide yang dibayar sponsor tertentu.
Personal selling : penjualan yang dilakukan oleh tenaga penjualan perusahaan pada konsumen akhir.
Sales promotion : insentif jangka pendek yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan.
Public Relations : hubungan baik yang dilakukan perusahaan dan kelompok masyarakat yang berkaitan dengan perusahaan dengan melakukan publikasi citra baik perusahaan.

Marketing mix : kombinasi antara variabel2 product, price, promotion and place untuk mencapai tujuan pemasaran.
Product : segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen.
Price : sejumlah nilai yang dikorbankan untuk mendapatkan suatu barang.
Promotion : komunikasi antara pemasar dengan target pasar tertentu.
Place : merupakan saluran distribusi yang dibutuhkan dalam proses penyampaian barang dari produsen ke konsumen.

Strategi keanekaragaman pengecer; Wide and deep (banyak kategori-beraneka ragam tiap kategori); Wide and swallow (banyak kategori dan tiap kategori terbatas macamnya); Narrow and deep (beberapa kategori produk dan beraneka ragam tiap kategori); Narrow and swallow (beberapa kategori dan tiap kategori terbatas)

Saluran distribusi (saluran pemasaran) : suatu perangkat organisasi yang saling tergantung dalam menyediakan satu produk atau jasa untuk digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis.

Fungsi saluran distribusi :
• Saluran distribusi memindahakn barang dari produsen ke konsumen.
• Saluran distribusi mengatasi kesenjangan utama dalam waktu, tempat dan kepemilikan yang memisahkan barang atau jasa dari mereka yang akan menggunakannya.
• Efisiensi usaha

Saluran distribusi langsung : saluran pemasaran yang tidak mempunyai tingkat perantara.

Saluran distribusi tidak langsung : saluran pemasaran yang terdiri dari satu tingkat perantara/lebih.

Disribusi; proses perantara dari produsen kekonsumen.

Strategi menetapkan jumlah anggota saluran :
• Distribusi intensif : menyediakan produk mereka disebanyak mungkin toko.
• Distribusi esklusif : memberikan hak keagenan esklusif dalam jumlah terbatas untuk mendistribusikan produknya dalam wilayah mereka.
• Distribusi selektif : penggunaan lebih dari satu tetapi tidak sebanyak semua perantara yang mau menjual produk perusahaan.

Segmenting : memilah pasar heterogen kedalam kelompok homogen (yang punya kebutuhan relative sama)

Dasar segmentasi : geografis, demografis dan income, psikologis, perilaku.

Contoh segmentasi ; punya rental dekat kampus, segmen pasarnya mahasiswa.

Manfaat segmentasi pasar : menyalurkan uang dan usaha kepasar potensial yang paling menguntungkan, merencanakan produk yang dapat memenuhi permintaan pasar, menentukan cara2 promosi yang paling efektif, mengatur waktu yang sebaik2nya dalam usaha promosi.

Targeting ; memilih pasar/segmen sasaran yang akan dimasuki

Positioning ; usaha menempatkan produk diantara produk pesaing pada persepsi konsumen dengan media produk atau komunikasi

Criteria differensiasi ; khas dan bernilai bagi konsumen, tidak mudah ditiru pesaing, pembeli mampu bayar

Produk; segala sesuatu yang dapat ditawarkan keepada seseorang untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.

Jenis2 produk; berdasarkan daya tahan/wujudnya (durable, non durable, services);
Klasifikasi barang konsumsi; convenience, shopping, specialty, barang yang tidak dicari/unsought);
Klasifikasi barang industri (material & parts, capital item, supplies & services)
Jasa dapat diberikan oleh alat2 lain misalnya orang, tempat, kegiatan organisasi atau ide2.

Adopsi manajemen pemasaran yang tepat; di sector usaha; GE, cocacola. Disektor non laba; RS, perguruan tinggi, mesjid. Pada sector internasinal;Nestle, Toyota, Honda.
Perdagangan dan pertukaran bedanya perdagangan umumnya mengambil laba, pertukaran sama2 menguntungkan.

Pertukaran : tindakan seseorang untuk memperoleh suatu benda yan gdininginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya.

Pemasaran ;kegiatan manusia yang diarahkan untuk memuaskan kebutuhan/keinginan melalui proses pertukaran.

Product Life Cycle : siklus daur hidup product yang meliputi empat fase yaitu : pengenalan, pertumbuhan, kedewasaan dan penurunan.

Beberapa derivative PLC; Boom;, penjualan naik dengan cepat dan bertahan pada tingkat yang tinggi dan bertahan lama, ex kosmetik; Fad; produk menghasilkan banyak penjualan tetapi dalam waktu yang pendek; Musiman; penjualan produk baik selama periode yang tak berurutan; Nostalgia, produk yang sudah ketinggalan jaman kemudian dimunculkan lagi; Bust; Penjualan produk yang tidak berhasil sehingga produsen rugi.

Strategi PLC;
Pengenalan, suatu periode yang menunjukkan pertumbuhan penjualan yang rendah karena produk tersebut baru diperkenalkan pada pasar. Pada tahap ini tidak ada laba karena diperlukan biaya promosi yang sangat tinggi. Promosi, menyampaikan informasi, mendorong konsumen untuk mencoba, memperoleh saluran distribusi,
Pertumbuhan ; suatu periode penerimaan pasar yang cepat ddan peningkatan dalam laba. Strategi; peningkatan mutu, menambah model, segmen pasar baru, saluran distribusi, penurunan harga, promosi.
Kedewasaan ; suatu periode yang memperlihatkan adanya penurunan yang lamban dalam pertumbuhan penjualan karena produk telah mencapai penerimaan oleh hamper semua pembeli potensial, laba menjadi stabi/menurun karena meningkatnya pembiayaan pemasaran untuk mempertahankan produk ini dari ancaman persaingan. Strategi; modifikasi pasar, modifikasi produk, modifikasi marketing mix.
Penurunan; suatu periode dimana penjualan menunjukkan suatu penurunan yang tajam dan laba semakin menipis. Strategi; menarik diri dari pasar, mengurangi anggaran promosi, menurunkan harga, investasi atau divestasi.

Strategi Posisi perusahaan;
Pemimpin, strategi pengembangan pasar, melindungi & mengembangkian market share
Penantang, strategi diskon harga, barang murah, produk inovasion
Pengikut, strategic meniru marketing mix pesaing, imitator, adapter
Perusahaan kecil, strategi lini produk sempit, segmentasi, cost reduction…melayani lebih baik, efektif dan efisien
Brand; suatu nama, istilah, symbol atau desain yang dimaksudkan untuk memberi tanda pengenal barng/jasadari seorang untuk membedakannya dari produk pesaing.
Packaging; kegiatan2 umum dalam perencanaan barang yang melibatkan penentuan desain dan pembuatan bungkus/kemasan bagi suatu barang
Label; bagian dari sebuah barang yang berupa keterangan tentang barang tersebut atau penjualnya.
Riset pemasaran; pengumpulan dan penganalisaan informasi untuk membantu menjamin dalam mengambil keputusan dibidang pemasaran.

5 konsep pemasaran; konsep produksi; konsumen akan menyukai produk2 yang tersedia secara luas dan harganya murah. Konsep produk; konsumen menyukaiproduk2 yang memberikan kualitas, penampilan dan ciri2 yang sangat baik. Konsep penjualan; konsumen jika dibiarkan tidak akan membeli produk, karena itu diperlukan usahan penjualan yang agresif dan promosi yang gencar. Konsep pemasaran ; kunci untuk mencapai tujuan2 organisasi yaitu terletak pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan penyerahan produk yang memuasakan, efektif dan efisien dari pada pesaing. Konsep pemasaran social; penentuan kebutuhan dan keiginan konsumen, memberikan kepuasan yang lebih efektif dan efisien dari pesaing dengan cara meningkatkan dan mempertahankan kesejahteraan konsumen dan masyarakat..